Étude de marché
Le secteur des études de marché en Allemagne englobe de nombreux acteurs proposant des prestations de service en relation avec l’analyse du comportement des consommateurs. Parmi eux, on compte par exemple des instituts classiques d’études de marché, des fournisseurs de panels en ligne, des entreprises de conseil et de simples fournisseurs de logiciels.
Le secteur revêt une grande importance pour les entreprises de biens de consommation, car il fournit des informations essentielles pour le développement de stratégies marketing, les innovations produit et l’optimisation des expériences clients. Le chiffres d’affaires des instituts d’études de marché en Allemagne s’élevait à près de 2 milliards d’euros en 2022.
On observe actuellement quelques tendances marketing dans le secteur des études de marché qui challengent les fournisseurs classiques. Une tendance importante est celle du recours accru aux enquêtes en temps réel. Ainsi, les enquêtes de consommateurs sont englobées dans des parcours d’achat numériques ou les données consommateurs sont obtenues à grand volume sur des médias neutres dans des solutions on-click.
Le recours aux big data et l’intégration des nouvelles technologies comme l’in-store analytics et l’intelligence artificielle permettent d’analyser de plus grandes quantités de données et d’en tirer des résultats plus rapidement qu’avec des enquêtes consommateurs traditionnelles devant ou dans un point de vente fixe. Les entreprises misent de plus en plus sur des solutions automatisées et des outils innovants pour recueillir, traiter et interpréter des données.
Une autre tendance est celle de la personnalisation des prestations d’études de marché. Les entreprises recherchent toujours plus de solutions taillées sur-mesure pour répondre précisément à leurs besoins. Les fournisseurs d’études de marché réagissent en développant des approches flexibles et individualisées et utilisent également des méthodes d’études de marché qualitatives, comme des entretiens et des focus groups (en ligne), pour acquérir une compréhension complète des besoins des clients.
PROTECTION DES DONNÉES ET CONFIANCE
Avec le recours croissant aux données et technologies numériques, la protection des données va avoir une importance croissante. Le secteur des études de marché doit veiller à définir des directives et des procédures strictes en matière de protection des données afin de gagner la confiance des consommateurs et protéger leurs données. Les entreprises doivent être transparentes et donner aux utilisateurs des informations claires sur l’utilisation de leurs données.
COMPLEXITÉ DES DONNÉES
La quantité et la diversité des données disponibles vont continuer à croître. Le secteur des études de marché doit être capable de traiter, d’analyser ces grandes quantités de données et d’en tirer des enseignements utiles. Il est essentiel d’utiliser des techniques et des outils de pointe d’analyse des données pour maximiser la valeur de ces données.
MODIFICATION DU COMPORTEMENT DE CONSOMMATION
Les comportements de consommation et préférences des consommateurs changent constamment. Le secteur des études de marché doit s’adapter et développer des méthodes innovantes pour comprendre et prédire les besoins des consommateurs. Les entreprises doivent être capables de réagir rapidement aux nouvelles tendances et modifications pour rester compétitives.
AUTOMATISATION ET INTELLIGENCE ARTIFICIELLE
Les nouvelles technologies telles l’automatisation ou l’intelligence artificielle vont continuer à faire progresser le secteur des études de marché. L’automatisation des processus et le recours à des algorithmes d’IA peuvent fournir des résultats plus efficaces et plus précis.
Parallèlement, l’enjeu est de préserver le facteur humain dans l’interprétation et l’évaluation des études de marché. La régulation croissante dans le secteur de l’intelligence artificielle exigée par la Commission européenne entrainera des contraintes sur ces processus.
GLOBALISATION ET DIFFÉRENCES CULTURELLES
Avec la globalisation croissante, les entreprises allemandes s’ouvrent de plus en plus aux marchés internationaux. Le secteur des études de marché doit s’adapter aux différences culturelles, aux particularités locales et préférences des consommateurs diverses. Il est important d’avoir une expertise internationale et des connaissances locales pour mettre en œuvre des stratégies d’études de marché efficaces dans des pays différents.
appJobber peut apporter une aide précieuse pour faire face aux défis de l’industrie des études de marché.
CONSEILS TESTS
Nos jobbers sont envoyés dans des lieux sélectionnés pour des conseils tests afin de contrôler la qualité du service et du conseil reçus. Les utilisateurs sont présents dans toute l’Europe afin de se faire conseiller selon le guide de conduite d’entretien clairement défini. Les preuves photos et le contrôle des données géographiques garantissent que le client mystère a visité la bonne adresse. Une fois le job réalisé, ils répondent sur l’application appJobber à des questions sur le déroulement de l’entretien relatif au service ou à la demande de conseil.
ACHATS TESTS
Les jobbers peuvent également être employés pour acheter certains produits. Que ce soit au supermarché, en magasin d’électronique ou en parapharmacie – appJobber met à disposition des milliers d’utilisateurs qui sont aussi eux-mêmes consommateurs. Sur demande, ils testent les nouveaux produits et donnent leur avis.
Les utilisateurs répondent à des questions sur leur comportement d’achat et de consommation et donnent un aperçu concret des atouts du produit à leurs yeux. Les fabricants obtiennent ainsi des perceptions concrètes de la part de l’acheteur et peuvent dans le même temps présenter leur produit à un grand nombre de clients potentiels.
Enquêtes ad hoc
appJobber propose des enquêtes ad hoc réalisées sur sa grande base de consommateurs et portant sur la notoriété de la marque, les configurations et les préférences en matière de produit. Il est alors possible de mesurer et expliquer les reports dans le comportement d’achat. Le recrutement des participants à l’enquête se fait de manière représentative en fonction de consignes spécifiques. Les résultats de l’enquête permettent ensuite de tirer des conclusions et recommandations pour une stratégie marketing.
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